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ROLÓN Pisos y Decks agradece su confianza al elegir nuestros productos retribuyendo el respaldo para que pueda disfrutarlos durante muchos años con total tranquilidad.
Esta garantía cubre cualquier defecto relacionado con la calidad intrínseca de sus productos de madera maciza (Pisos entablonados pre-acabados y sin pre-acabado, pisos decks sin pre-acabados baldosas decks sin pre-acabado, escaleras multi-estratos y accesorios para pisos) de ROLÓN Pisos y Decks, determinada por el acabado exterior, por la durabilidad de los componentes y por el buen funcionamiento del producto.
La presente garantía cubre cualquier defecto de fabricación del producto que pueda afectar su desempeño en los contextos especificados por el fabricante y en cumplimiento de lo establecido en los manuales de instalación, uso y mantenimiento de ROLÓN Pisos y Decks.
En caso de que se presente un defecto de fabricación o mal desempeño en alguno de los productos amparados por la presente garantía y en cumplimiento de las condiciones estipuladas para efectos de su reconocimiento, ROLÓN Pisos y Decks procederá a la realización de las pruebas pertinentes con el fin de establecer la idoneidad y calidad del producto, recurriendo para esto a su servicio técnico. De comprobarse que la referencia o una de sus partes no cumple con los parámetros establecidos, ROLÓN Pisos y Decks reparará o reemplazará el (los) producto(s) en cuestión por otro(s) igual(es) o por el(los) más similar(es) disponible(s) a criterio de la empresa, reservándose el derecho a hacer devoluciones en dinero, que corresponderá únicamente al valor neto del producto a la fecha de compra.
El certificado de garantía ROLÓN Pisos y Decks para sus productos de madera maciza (Pisos entablonados pre-acabados y sin pre-acabado, pisos decks sin pre-acabados baldosas decks sin pre-acabado, escaleras multi-estratos y accesorios para pisos) tendrá vigencia a partir de la fecha de adquisición del producto, entendida como la fecha comercial registrada en la factura de compra, estando sujeto a lo establecido en nuestros manuales de instalación, a la ficha técnica de cada producto y al uso acabado de cada producto en particular, tal y como se especifica en la siguiente tabla:
| Producto (madera maciza) | Uso | Tiempo |
| Piso entablonado pre-acabado de fábrica | Residencial | 30 días a partir de la recepción del producto |
| Comercial | 30 días a partir de la recepción del producto | |
| Piso entablonado para acabado en obra | Residencial | 30 días a partir de la recepción del producto |
| Comercial | 30 días a partir de la recepción del producto | |
| Piso deck sin pre-acabado | Residencial | 30 días a partir de la recepción del producto |
| Comercial | 30 días a partir de la recepción del producto | |
| Baldosa deck sin pre-acabado | Residencial | 30 días a partir de la recepción del producto |
| Comercial | 30 días a partir de la recepción del producto | |
| Escaleras multi-estratos | Residencial | 30 días a partir de la recepción del producto |
| Comercial | 30 días a partir de la recepción del producto | |
| Accesorios para pisos * | Residencial/Comercial | 30 días a partir de la recepción del producto |
El cambio de un producto en caso de reclamación no modificará ni prorrogará los plazos originales establecidos en esta garantía, que se expide única y exclusivamente para la persona natural o jurídica registrada en la factura de compra.
El certificado de calidad ROLÓN Pisos y Decks para sus productos de madera maciza (Pisos entablonados pre-acabados y sin pre-acabado, pisos decks sin pre-acabados baldosas decks sin pre-acabado, escaleras multi-estratos y accesorios para pisos) cubre defectos relacionados con la calidad intrínseca del producto y por consiguiente no ampara las siguientes situaciones:
Al estar relacionada con la calidad intrínseca de los productos, la garantía ROLÓN Pisos y Decks para sus productos de madera maciza (Pisos entablonados pre-acabados y sin pre-acabado, pisos decks sin pre-acabados baldosas decks sin pre-acabado, escaleras multi-estratos y accesorios para pisos) no cubre el valor de materiales de instalación, eventuales intereses legales sobre el valor pagado por los productos, el valor de los perjuicios que se puedan generar antes y/o durante el proceso de reclamación o reparación a las actividades comerciales, industriales, profesionales o habitacionales del comprador, del usuario del producto o de terceros, así como tampoco cubre los costos de materiales ni mano de obra no asociados a la reposición del producto objeto de la garantía ni algún otro valor no descrito en el presente certificado. También se considerará una exclusión cualquier daño relacionado con un inadecuado transporte y/o almacenamiento del producto desde su salida de nuestras tiendas. Todo reclamo concerniente a diferencias en la apariencia, forma, color, brillo y/o textura de los pisos de madera de ROLÓN Pisos y Decks será procedente si y sólo si el producto no ha sido instalado. De la misma manera, ROLÓN Pisos y Decks aclara que las normas técnicas internacionales establecen rangos para este tipo de variaciones, entendidas para tal efecto como consecuencias naturales de los procesos de manufactura. Esta aclaración también aplica para los productos de madera maciza (Pisos entablonados pre-acabados y sin pre-acabado, pisos decks sin pre-acabados baldosas decks sin pre-acabado, escaleras multi-estratos y accesorios para pisos), que debido a su origen y conformación pueden presentar algunas diferencias con respecto a las piezas.
Si usted no está completamente satisfecho con sus productos y desea hacer válida la garantía, asegúrese de seguir los siguientes pasos:
Es un plan de financiamiento para que puedas comprar diferentes productos en 3, 6, 12 o 18 cuotas con tu tarjeta de crédito sin ningún límite de monto. Además, a partir de octubre de 2020 sumamos 3 meses de gracia para empezar a pagar el financiamiento a 12 y 18 cuotas.
Es un beneficio automático para compras de 12 y 18 cuotas realizadas a partir del 1 de octubre de 2020. Si bien vas a visualizar el consumo en el resumen de tu tarjeta y te ocupa saldo disponible, impactará tres meses después de realizada la compra. Por ejemplo, si comprás algo en enero, la primera cuota la pagás en abril.
Establecimos un tope máximo para cada plan de financiamiento. Si bien muchos comercios no cobran interés, tené en cuenta que el máximo que pueden cobrarte es:
Se puede comprar en los locales adheridos de todo el país. Identificalos por el cartel del programa en sus vidrieras.
Todos los productos adheridos pueden comprarse todos los días de la semana.
Con todas las tarjetas bancarias a las que se encuentre adherido el comercio.
El programa está vigente hasta el 31 de marzo de 2021.
En que podemos ayudarlo?
